为全面提升运营中断事件应急处理能力，检验应急预案与协调机制有效性，农发行南通市海门区支行于近期成功组织实施了下半年常态化运营应急演练。本次演练紧扣实战要求，聚焦业务连续性保障，取得了预期成效。
精心部署，充分准备。支行高度重视此次演练，演练前专题会议研究部署，周密制定实施方案。组织参演人员集中学习总分行相关应急预案及处置手册，明确分工，并通过模拟预演熟悉事件报告、技术排查、业务验证等关键环节，为演练顺利开展奠定了坚实基础。
聚焦实战，模拟双景。本次演练设置两大实战场景，场景一模拟暴雨导致网点进水、设备故障，无法正常营业。事件发生后，支行迅速启动应急预案，柜面人员立即向上级行电话报告事件情况，经研判后启用异地接管程序，在安全转移凭证账簿的同时，协调邻市应急机构人员跨机构支援，有效保障了业务连续。场景二模拟联网核查系统突发故障。技术人员快速排查确认非本地问题后，按流程上报并启动应急机制，根据总行指令，委托省内其它机构代为核查，顺利办结业务，确保了服务不间断。
总结提升，固化经验。演练结束后，支行及时复盘，优化了演练脚本，增加了自我排查、横向报告等内容，并调整场景顺序以更贴合实际。通过演练，进一步强化了部门协同与上下联动能力，使得应急报告、客户安抚、指令执行等环节衔接更为顺畅，员工应急处突能力得到有效提升。
本次演练有效检验了预案的科学性和可行性，未造成实际业务影响与客户服务中断，今后，海门区支行将持续筑牢安全运营防线，为业务高质量发展提供坚实保障。（黄敏华 涂祖秋）
发布于：江苏省天创优配提示：文章来自网络，不代表本站观点。
